Está precisando aumentar o número de vendas no seu negócio e ainda não sabe como? Você pode aplicar técnicas de neurovendas na sua empresa e conquistar mais clientes!
Esse é um tipo de técnica que associa a neurociência ao marketing e aciona os gatilhos cerebrais dos consumidores, com o objetivo de fazer com que eles comprem o seu produto ou adquiram o serviço. O vendedor utiliza as táticas de neurovendas para mostra ao cliente o tipo de experiência que ele pode ter ao comprar determinado produto.
Ficou interessado em saber mais sobre esse tema? Continue lendo nosso texto e aprenda como fazer o uso desse conceito.
Use gatilhos mentais
Os gatilhos mentais são motivações psicológicas que levam à criação de padrões de comportamento que fazem com que as pessoas tomem alguma ação. Eles são um recurso para auxiliar as pessoas a tomarem decisões com relação à compra de algo.
Para fazer uso desses gatilhos, é necessário utilizar alguma frase de comando ou direcionamento que oriente a pessoa a tomar algum tipo de decisão. Essa é uma técnica muito utilizada pela publicidade.
Um exemplo são as campanhas de perfume que usam pessoas famosas como representante daquele produto. Quando assistimos à propaganda, temos a impressão de que podemos ser poderosos e famosos, como aquela pessoa, se adquirirmos aquele produto.
Influencie as emoções
Quem nunca comprou algo que não precisava apenas por impulso? Essa atitude acontece quando deixamos de pensar de forma racional, ou seja, somos levados pela emoção.
O neurocientista Paul D. MacLean desenvolveu, em 1970, a Teoria do Cérebro Trino, que explica que o cérebro está dividido em três partes e elas apresentam diferentes estágios do processo evolutivo humano:
- cérebro reptiliano: é o cérebro primitivo e responsável pela sobrevivência;
- cérebro límbico: é a parte do cérebro responsável por controlar as emoções dos indivíduos;
- cérebro neocórtex: é responsável pelas decisões racionais dos indivíduos.
Com base nos dados da pesquisa do Serviço de Proteção ao Crédito e da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas, seis em cada dez consumidores utilizam a função crédito do cartão para fazer compras por impulso.
Nesse caso, as pessoas param de pensar com racionalidade, e o cérebro límbico fala mais alto. Uma das empresas que mais usa essa parte do cérebro é a Coca-Cola, que, com a expressão “abra a felicidade”, promete ao consumidor que ele terá a felicidade ao consumir certo produto e oferece essa experiência aos usuários.
Mostre as recompensas
Fornecer recompensas aos clientes é uma ótima estratégia para fidelizar os consumidores e garantir as vendas. Essa é uma técnica de neurovendas que foca em mostrar aos clientes que, para eles, é bom efetuar a compra de tal produto, pois eles têm o sentimento de que estão conquistando vantagens além de adquirir algo.
Receber um bônus é a recompensa que o nosso lado emocional busca. O importante é oferecer mais do que o cliente está esperando. Podemos ver essa técnica nas empresas que oferecem cashback, brindes e descontos.
Utilize imagens para gerar impacto
O cérebro reptiliano está mais ligado à questões visuais do que as auditivas. Dessa forma, ficamos mais atraídos por uma imagem do que por um som.
A intenção de aplicar as imagens na neurovendas é estimular o público por meio de vídeos, infográficos e fotos que captem a atenção das pessoas. Por meio do recurso visual, conseguimos perceber os detalhes do produto e isso contribui para a tomada de decisão.
Uma dica importante na hora de utilizar esse recurso é investir em imagens que gerem algum tipo de sensação nos indivíduos, como emoção, atração e sentimentos positivos.
As estratégias de neurovendas nos mostram um caminho para conquistar o cliente e vender mais. Dessa forma, é importante aliar essas técnicas às táticas de marketing da empresa para atingir mais pessoas.
Gostou do nosso texto sobre neurovendas? Uma outra forma de atingir as pessoas é por meio de palestras motivacionais. Confira o artigo e saiba mais!
